Aviso Legal, Política de Privacidad, Cookies y Cancelación
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En esta Política de Privacidad te informamos sobre:
– ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
– ¿Quién puede facilitarnos datos?
– ¿Qué datos recopilamos?
– ¿Cómo se usa la información?
– ¿Cómo y dónde se comparte la información?
– Seguridad de tus datos
– Direcciones IP
– Tus Derechos y el acceso a la información
– Responsable de Privacidad
– Cambios en la Política de Privacidad
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Todos los datos facilitados por los Usuarios en HOTEL CONS DA GARDA serán incorporados y tratados, tanto a través de medios telemáticos, informáticos y no automatizados, en ficheros declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), siendo el responsable de dichos ficheros:
Hotel y Apartamentos Cons Da Garda, (en adelante CONS DA GARDA) con domicilio fiscal en Área 33, San Vicente de O Grove, Pontevedra, Código Postal 36988 (España).
¿Quién puede facilitarnos datos?
Al acceder a nuestra página, manifiestas que eres mayor de edad de acuerdo con tu ley nacional y que todos los datos que nos facilites, bien sean obligatorios para prestarte el servicio o información o bien datos adicionales que completan tu información y solicitud, son veraces y correctos, es decir, responden a tu situación real. Estos datos nos los proporcionas voluntariamente y nos das tu consentimiento para que podamos tratarlos, tanto informáticamente como de manera no automatizada, para finalidades determinadas y legítimas de HOTEL CONS DA GARDA, no siendo utilizados para fines incompatibles o no autorizados.
¿Qué datos recopilamos?
Al enviar una consulta de información, apuntarte a nuestro sistema de comunicaciones, acceder a nuestros perfiles en redes sociales, realizar una consulta y reserva de nuestros servicios (incluido el procedimiento de contratación), acceder a nuestro portal de Recursos Humanos/Empleo, realizar algún comentario/reseña en nuestras herramientas de comunicación de usuarios, o simplemente ponerte en contacto con HOTEL CONS DA GARDA, podemos solicitarte que nos facilites una serie de datos e información personal tal como tu nombre, apellidos, dirección, email, teléfono contacto, y datos económicos para la gestión de pago de reservas en nuestra pasarela de reservas. Estos datos que te solicitamos, y que son objeto de tratamiento por parte de HOTEL CONS DA GARDA, serán siempre los adecuados, pertinentes y no excesivos a tu solicitud de información, servicio y/o reserva que nos realices.
Los datos solicitados a través de nuestros formularios son datos que pueden ser de obligatoria cumplimentación, para proporcionarte el servicio y/o información que nos solicitas, y datos facilitados de modo voluntario para proporcionarte una respuesta más detallada o un servicio más personalizado.
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¿Cómo se usa la información?
HOTEL CONS DA GARDA usará la información que nos proporciones para las siguientes finalidades:
a) Gestionar y tramitar, así como formalizar el pago mediante herramientas/pasaleras de pago seguras (https), tus reservas de alojamientos Cons da Garda, así como acceder a los datos de tu reserva on-line.
b) Gestionar y tramitar las reservas de servicios turísticos adicionales, propios de Hotel Cons da Garda o de terceros prestadores a través de www.hotelconsdagarda.com, de acuerdo a las solicitudes que nos realices.
c) Gestionar y darte de alta como usuario en nuestro sistema de información, en nuestro sistema de comunicaciones informativas y promocionales de HOTEL CONS DA GARDA, así como suscribirte a nuestras Newsletters.
d) Recibir y dar respuesta a las consultas y solicitudes de información que nos realices/envíes a través de los medios de contacto que se encuentran disponibles en nuestra página web.
e) En el caso que accedas a nuestro portal de Recursos Humanos / Empleo, los datos voluntariamente facilitados serán utilizados para tramitar tu Alta como Usuario Registrado, así como la información sobre tu curriculum vitae. Te informamos que únicamente podrás modificar los datos que nos proporciones una vez pasados los primeros 6 meses desde tu alta como usuario en el sistema de Recursos Humanos / Empleo de HOTEL CONS DA GARDA.
Al enviarnos un formulario, nos estás proporcionando el consentimiento informado, consciente y expreso para el tratamiento de los datos facilitados por HOTEL CONS DA GARDA, así como la cesión de los datos a Hoteles objeto de reserva, a las empresas y profesionales que prestan servicios turísticos especiales, entidades y administraciones en la medida en que sea necesario para llevar a cabo las acciones o prestaciones contratadas/solicitadas por el usuario.
¿Cómo y dónde se comparte la información?
HOTEL CONS DA GARDA te informa, de manera expresa, que en los supuestos en que contrates o formalices una reserva dentro de www.hotelconsdagarda.com, procederemos a ceder tus datos a los Hoteles donde te alojarás para la correcta prestación de los servicios que has adquirido; asimismo, comunicaremos tus datos a los prestadores de servicios turísticos opcionales que adquieras/reserves, quienes vendrán obligados a utilizar tus datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato. En los casos de reservas de otros de nuestros resorts y hoteles en países fuera de la Unión Europea, te informamos de manera expresa y previa de la transferencia internacional de tus datos a este Estado, de conformidad con lo dispuesto por la Directiva 95/46/UE y por lo establecido en el artículo 34 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la cual consientes y nos autorizas a realizar para la correcta gestión de los servicios y productos que has adquirido/reservado.
También te informamos de manera expresa que, en el caso de reserva y tramitación del pago a través de nuestras pasarelas de seguridad, tus datos serán comunicados a nuestra entidad bancaria para que gestione el cobro/pago de los servicios contratados.
Asimismo, de manera expresa, consientes y otorgas tu consentimiento para que podamos comunicar tus datos de identificación y contacto a las empresas que conforman el Grupo Hotel Cons da Garda con la finalidad de que puedan ponerse en contacto contigo y remitirte comunicaciones informativas, promocionales, noticias y eventos que puedan resultar de tu interés.
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Tus Derechos y el acceso a la información
De acuerdo con la normativa vigente comunitaria (Directiva 95/46/UE) y española (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre) tienes la posibilidad de ejercitar los siguientes derechos personalísimos, acreditando de manera fehaciente tu identidad, bien a través de medios electrónicos (en el caso de newsletters y correos electrónicos) o bien a través de comunicación por escrito dirigida a nuestro Responsable de Privacidad.
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En los formularios encontrarás una serie de casillas de verificación que no se encuentran pre marcadas a través de las cuales nos otorgas el consentimiento para que tratemos los datos, o bien nos autorizas expresamente a que cedamos a terceras empresas tus datos. De esta forma, tú tienes el poder de disposición sobre tu información y datos personales y podrás decidir si otorgas o no tu consentimiento.
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Responsable de Privacidad
En cualquier momento nos podrás solicitar, de manera totalmente gratuita, bien por carta o a través de correo electrónico, el ejercicio de tus derechos, debiendo incorporar a tu solicitud fotocopia de tu DNI/NIE/Pasaporte, puesto que se trata de un derecho personalísimo.
Tus solicitudes deberás enviarlas a nuestro Responsable de Privacidad en la siguiente dirección o por correo electrónico:
Hotel y Apartamentos Cons Da Garda
Área 33, San Vicente de O Grove, Pontevedra
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info@hotelconsdagarda.com
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De vez en cuando podremos modificar o adaptar nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de datos de Carácter Personal. Te recomendamos que la visites cada vez que navegues por el sitio con el fin de estar siempre informado con carácter previo a cualquier dato que puedas facilitarnos.
Política de Cancelación
La Política de Cancelaciones del Hotel & Apartamentos Cons da Garda implica gastos correspondientes a las reservas que se vean anuladas en cualquiera de las temporadas. Si la cancelación se produce en un plazo superior a 7 días antes de la llegada efectiva del cliente, se realizará el cargo de la primera noche. Si la cancelación se produjese dentro de un periodo de 6 noches o inferior, se cargarían 2 noches. Esta política es igualmente aplicable para todos aquellos clientes que una vez alojados decidan adelantar su salida cualquiera que sea el motivo y es válida tanto para clientes de agencia de viajes como clientes directos. En caso de que no se presenten a su reserva se cargaría el importe completo sin posibilidad de reembolso.