Política de Privacidad

Términos, condiciones y política de privacidad

La empresa HOTEL APARTAMENTOS CONS DA GARDA SL, con CIF B94161940, actúa como empresa comercializadora del Alojamiento Reservado según los datos que figuran en el Anexo “Confirmación de su Reserva”.

Los datos de contacto son los siguientes:

Tel. +34 986 738 493 – info@hotelconsdagarda.com

Este documento está sujeto a las siguientes condiciones generales:

• Les recordamos que el horario de entrada está establecido a partir desde las 15:00 hrs hasta las 00:00 hrs y el de salida desde las 8:30 hrs hasta las 12:00 hrs. No obstante en caso de que su horario previsto de llegada o salida sea diferente al establecido, trataremos de ajustarnos al horario convenido, en todo caso debe ser siempre comunicado con suficiente antelación a la empresa gestora. De igual manera, un horario de salida posterior al establecido puede ser ofrecido según disponibilidad en el alojamiento, aunque esto puede conllevar un cargo adicional por “late check-out”.

• La política de cancelaciones del Hotel & Apartamentos Cons da Garda implica gastos correspondientes a las reservas que se vean anuladas en cualquiera de las temporadas. Si la cancelación se produce en un plazo superior a 7 días antes de la llegada efectiva del cliente, se realizará el cargo de la primera noche. Si la cancelación se produjese dentro de un periodo de 6 noches o inferior, se cargarían 2 noches. Esta política es igualmente aplicable para todos aquellos clientes que una vez alojados decidan adelantar su salida cualquiera que sea el motivo y es válida tanto para clientes de agencia de viajes como clientes directos. A los clientes con cofres de experiencias se les aplicará la política de dichos cofres. En caso de que no se presenten a su reserva se cargaría el importe completo sin posibilidad de reembolso.

• Es obligatoria la presentación de una tarjeta de crédito como garantía a su llegada al hotel para responder en caso de desperfectos, incumplimiento de normas o desórdenes en el alojamiento o las zonas comunes del edificio causados durante su estancia por cualquiera de los inquilinos del alojamiento reservado por usted. El hotel podrá realizar un bloqueo en dicha tarjeta para verificar su validez.

• La empresa no asumirá responsabilidad legal alguna por el equipaje depositado en el alojamiento asignado.

• La empresa gestora, no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar del uso que hace el cliente durante su estancia en el apartamento, incluidos daños, heridas, pérdidas, robo, fuego o actividad delictiva.

• El cliente deberá comunicar el número total de personas que ocuparán el alojamiento y por ello solamente esas personas podrán utilizarlo en función de la capacidad máxima establecida. La ocupación con un número más elevado de personas de las indicadas podría dar lugar a la rescisión de la estancia y a la pérdida de la fianza. En ese caso, no se restituirán los pagos realizados y el cliente deberá pagar el importe total de la reserva.

• Todos los mayores de 16 años deberán facilitar los datos para su registro y alta en la Guardia Civil.

• Si el cliente tiene la intención de alojar en el alojamiento a más personas de las contratadas deberá solicitarlo directamente a la EMPRESA y esta podrá negarse a ello o exigir un pago de un recargo adicional. El cliente se compromete a ocupar el alojamiento conforme a las normas generales vigentes. La empresa gestora se reserva el derecho de pedir la misma información sobre los otros ocupantes si esto fuera necesario.

• El cliente que reserva un alojamiento para otros ocupantes (además de sí mismo) responderá solidariamente del precio total de la estancia y de los daños ocasionados por su conducta y por la conducta de todos los demás que permanezcan con él en el alojamiento

• La autorización de mascotas en el alojamiento deberá ser solicitada directamente a la EMPRESA y esta le informará sobre el reglamento de aplicación (adjunto) en estos casos. La aceptación de mascotas conlleva un suplemento diario de 10 € que será incluido en su factura.

• Está totalmente prohibido que las mascotas se suban o duerman en las camas o sofá/butaca de la habitación/apartamento. El incumplimiento de esta norma conllevará un cargo adicional por gastos de lavandería de 50 €.

• De igual manera si se observa que el propietario de las mascotas no hace uso de las bolsas de deposición en cualquier parte del recinto del hotel, se podrá realizar un cargo adicional de 15 €

• Les recordamos que según la ley de medidas sanitarias frente al tabaquismo del Gobierno de España, está prohibido fumar en los establecimientos de alojamiento turístico. Si el alojamiento detecta el incumplimiento de esta normativa, el cliente podrá ser sancionado con 50 € como penalización que serán descontados directamente en su factura final o cargados a su tarjeta de crédito de garantía. Solo está permitido fumar en las terrazas individuales de cada alojamiento.

• Está prohibida la celebración de fiestas o hacer ruido tanto en el alojamiento como en las zonas comunes desde las 22:00 hrs hasta las 9:00 hrs. En caso de recibir quejas, el cliente acepta que se puedan aplicar cargos adicionales hasta 200 € para indemnizar posibles perjuicios causados. En caso de molestias reiteradas por incumplimiento de esta norma, los perjudicados y la dirección podrán interponer la correspondiente denuncia ante las autoridades competentes, quienes se personarán para tomar la correspondiente declaración.

• El apartamento a su salida, debe ser devuelto en el mismo estado en el que se recibió (correctamente ordenado, basura retirada, eliminación de cualquier resto de alimento), en caso contrario el cliente autoriza a la EMPRESA a cobrar una penalización de 50 € en concepto de limpieza extra, que serán cargados a su tarjeta de crédito.

• En caso de producirse fallos o anomalías en el suministro de cualquier servicio público o comunitario no imputables a la empresa gestora, ni a la propiedad, estos no serán responsables de los perjuicios que les pudieran ocasionar a los clientes.

• La devolución de las llaves será realizada directamente en la Recepción del Hotel. Así mismo, el cliente asumirá el coste que supondría la pérdida de las llaves, que serán cobradas en efectivo a su salida o con cargo a su tarjeta de crédito.

• Las partes, con renuncia a su fuero propio, se someten a los Juzgados y Tribunales de Cambados. La ley aplicable será la española.